Pour bénéficier de nos services, nos clients sont tenus d'obtenir le consentement des candidats ou de les aviser, conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, avant toute vérification des profils sur les réseaux sociaux. Afin de faciliter ce processus, nous fournissons à nos clients un formulaire standard d'avis ou de consentement, selon le cas, qui peut être utilisé à cette fin. De plus, comme Hire Performance filtre les informations fournies aux clients, l'utilisation de nos services réduit le risque que nos clients collectent des informations sur des tiers n'ayant pas consenti à une vérification sur les réseaux sociaux (par exemple, des informations sur les « amis », les « abonnés » et autres contacts du candidat sur les réseaux sociaux).

Le service de vérification des antécédents sur les réseaux sociaux de Hire Performance consiste à analyser les informations accessibles au public sur Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram et Internet en général. Hire Performance n'utilise aucun moyen déloyal, trompeur ou illégal pour obtenir des informations sur les individus. Hire Performance ne tentera jamais de contourner les mots de passe et n'obtiendra aucune information en devenant ami avec le candidat ou en contactant ses contacts sur les réseaux sociaux.

L'une des préoccupations exprimées par les organismes canadiens de réglementation de la protection de la vie privée concernant les vérifications des médias sociaux est que les informations publiées en ligne peuvent être inexactes. Par exemple, les résultats de recherche peuvent inclure des informations sur des personnes portant le même nom ou un nom similaire à celui de la personne concernée, ainsi que des informations erronées et obsolètes. Hire Performance a investi beaucoup de temps et de ressources dans le développement d'algorithmes supervisés par des humains qui identifient les profils publics d'une personne sur les médias sociaux avec une précision extrême. De plus, Hire Performance dispose d'une équipe de contrôle de la qualité qui vérifie l'exactitude des résultats de vérification avant leur transmission à nos clients. Par conséquent, le recours aux services de Hire Performance réduit le risque que la vérification des antécédents sur les médias sociaux aboutisse à la collecte d'informations sur la mauvaise personne, comparativement à une vérification manuelle des médias sociaux.

Une autre préoccupation exprimée par les organismes de réglementation de la protection de la vie privée au Canada est que les recherches sur les médias sociaux peuvent entraîner la collecte d'informations non pertinentes ou excessives. Les clients qui utilisent les services de Hire Performance définissent le contenu pertinent à leurs décisions d'embauche. Les résultats de recherche sur les médias sociaux qui sont renvoyés à nos clients ne contiennent que du contenu pertinent selon les critères présélectionnés. Ainsi, les clients ne reçoivent que des informations pertinentes pour leur milieu de travail et les postes pour lesquels ils recrutent. Par conséquent, le recours aux services de Hire Performance réduit le risque que la vérification des antécédents sur les médias sociaux entraîne la collecte de plus d'informations que ce qui est raisonnable et approprié dans les circonstances.

Un risque important lié à la vérification manuelle des antécédents sur les réseaux sociaux réside dans la possibilité qu'elle révèle des informations sur les candidats relatives à des caractéristiques protégées par la législation applicable en matière de droits de la personne, notamment la race, l'ascendance, le lieu d'origine, la couleur, l'origine ethnique, la citoyenneté, la nationalité, la religion, les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, les condamnations pénales, la condition sociale, la source de revenus, les convictions politiques, l'état matrimonial, la situation familiale et le handicap mental ou physique. Par exemple, ces recherches pourraient révéler des photos de personnes enceintes ou des appartenances à des groupes religieux ou ethniques. Hire Performance a réduit ce risque en concevant son logiciel de manière à éliminer les informations relatives à ces caractéristiques protégées. En effet, en orientant les responsables du recrutement vers des contenus pertinents pour la performance professionnelle, nos services favorisent des décisions d'embauche fondées sur des données, et non sur des opinions, ce qui réduit le risque que des biais (intentionnels ou non) influencent la prise de décision.